Услуги

Организуем и обеспечиваем непрерывность процесса эксплуатации
программных продуктов и технических решений

• Помогаем организовать процесс технической эксплуатации, включая набор, обучение и оснащение команды эксплуатации
• Проводим техническое обслуживание:
  • Следим за состоянием оборудования и ПО
  • Собираем, учитываем и анализируем эксплуатационные характеристики оборудования, включая наработку на отказ
  • Проводим профилактические мероприятия в соответствие рекомендациям и регламентам организаций-производителей оборудования
  • Организуем управление запасными частями и принадлежностями, включая поставку
• Администрируем сетевую и серверную инфраструктуру:
  • Обслуживаем базы данных
  • Сопровождаем программное обеспечение, включая выпуск и установку пакетов обновлений
  • Оказываем техническую поддержку пользователей
• Проводим строительно-монтажные и пусконаладочные работы
  • Проводим текущий ремонт оборудования самостоятельно либо с привлечением сервисных центров организаций-производителей
  • Организуем аварийно-восстановительные работы
• Обучаем пользователей